Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) – Vor Ort in Valencia (Spanien)

Büro Valencia

Vollzeit

Festanstellung

1.600 - 1.950 € pro Monat

Allgemeines

Wir suchen:

Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) – Vor Ort in Valencia (Spanien)

Vollzeit

Diese Position ist an unserem Standort in Valencia angesiedelt. Gelegentliche Homeoffice-Tage während der Woche sind möglich, die regelmäßige Anwesenheit in unserem Büro in Valencia ist jedoch erforderlich.

Als Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anliegen schnell und kompetent. In dieser Rolle trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und unterstützt den Erfolg unseres ALZURA B2B Marketplace, einer der größten B2B-Einkaufsplattformen Europas in der Automotive-Branche.

Das und Mehr bietet ALZURA dir

Leistungsabhängiger monatlicher Bonus bei Erreichen der Ziele – zusätzlich zu deinem Grundgehalt
Firmenwagen (z. B. Mercedes CLA Hybrid) nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 28 Urlaubstagen pro Kalenderjahr
Monatlicher Sachbezug in Höhe von 100 €
Großzügiges Budget für Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Weihnachtsgeld als freiwillige Zusatzleistung
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Deine täglichen Aufgaben

Telefonische Betreuung unserer spanischen Kunden als erste Anlaufstelle und Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung
Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen sowie Reklamationen per Telefon und über unser Ticketsystem
Dokumentation aller Kundenkontakte in unserem CRM-System

Was wir von dir erwarten

Spanisch auf Muttersprachenniveau (in Wort und Schrift) sowie fließende Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau, in Wort und Schrift)
Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
Erfahrung in kundenorientierten Tätigkeiten
Deutschkenntnisse sind von Vorteil

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive deiner Gehaltsvorstellung über unser kurzes Bewerbungsformular oder per WhatsApp.

WhatsApp: 0151 18905791

Kontakt: Anna-Lena Woll

Telefon: +49 6301/600 1194

ALZURA SPAIN S.L.U
Ronda Guglielmo Marconi 11,
Oficina 11 - Parque tecnológico
46980 Valencia

#KarrierebeiALZURA

Über uns

ALZURA AG

Das eCommerce Unternehmen ALZURA AG ist mit einem engagierten Team von rund 300 Kolleginnen und Kollegen Motor für zukunftsweisende Innovationen und treibende Kraft für den digitalen Wandel im Handel. Unser Geschäftsbereich B2B Marketplace umfasst unter anderem Europas größte B2B-Einkaufsplattform für die Automotive-Branche. Mit unserer innovativen Plattform LOCAL.ONE und der dazugehörigen App schlagen wir die Brücke zwischen lokalen Händlern, Dienstleistern und der Online-Welt. Darüber hinaus bietet unser Geschäftsbereich eBusiness Software eine Software-Suite speziell für die Digitalisierung der Automobilindustrie. Mit unserem Medienkanal Automotive Insights informieren wir die B2B-Automotive-Branche umfassend und aktuell.

ALZURA AG
Gewerbegebiet Sauerwiesen
Technologie-Park I & II
67661 Kaiserslautern
www.alzura.com